En el Hospital Pediátrico Eliseo Noel Caamaño, en Matanzas, una madre lleva más de una hora esperando que atiendan a su hijo de cuatro años. El médico ya lo examinó, pero para aplicarle una inyección contra la fiebre persistente falta quien la ponga. El acetaminofén tampoco estaba disponible en el centro: la familia tuvo que comprarlo fuera.

El episodio, ocurrido en el cuerpo de guardia, muestra cómo la escasez de personal y la falta de insumos se combinan en una atención que no termina con la consulta. Yanelis cuenta a 14ymedio que la enfermera no aparece y considera acudir a la dirección del hospital. Mientras tanto, otros niños y familiares aguardan junto al local de enfermería.

Una demora que se repite en distintos pasillos

Otra madre había pedido turno para las inyecciones desde las 8:30 de la mañana. Pasadas las diez, seguía esperando con su hija, mientras la jeringa y la amoxicilina permanecían en su bolso. «Parece mentira que en este hospital no aparezca un enfermero para poner una inyección», protesta. La espera no es un detalle administrativo: cuando un tratamiento depende de una aplicación, la ausencia de quien la administre retrasa su inicio.

La recepcionista afirma que ya fueron a buscar a la enfermera y explica que lleva 72 horas trabajando sola. Su agotamiento puede explicar la demora, pero también revela el problema organizativo: la atención parece depender de una persona sin reemplazo suficiente. La empleada añade que espera que no llegue una urgencia, una frase que deja al descubierto el riesgo de sostener un servicio con cobertura tan limitada.

La falta de personal no empieza en Matanzas

La escena local coincide con un deterioro reconocido a escala nacional. En diciembre de 2024, una comisión de diputados que recorrió 39 municipios de las 15 provincias señaló que la salida de profesionales hacia otros sectores y la emigración habían convertido el déficit de trabajadores en uno de los problemas más alarmantes de la Salud Pública. Autoridades cubanas habían admitido antes la marcha de médicos y técnicos, dentro y fuera del país. En julio, trabajadores consultados por 14ymedio atribuyeron nuevas bajas a salarios bajos y a la carencia de medios.

En el hospital matancero, esa tendencia se traduce en escenas concretas. Una mujer con un niño en silla de ruedas recorre el segundo piso sin encontrar quién lo atienda; no puede subirlo por las escaleras y lo deja esperando mientras busca ayuda. Ya contempla llamar a un enfermero conocido y pagarle para que vaya a su casa durante el tratamiento. Otro padre llega cargando a una niña después de encontrar una situación parecida en su policlínico.

Cuando la consulta no garantiza atención

La escasez no se mide solo en puestos vacantes. También se manifiesta en el tiempo que las familias deben invertir para conseguir una acción básica y en la necesidad de buscar soluciones por cuenta propia. Si el medicamento debe comprarse fuera, el personal no está disponible y la movilidad dentro del edificio se convierte en un obstáculo, la carga del sistema pasa a pacientes y cuidadores.

Durante décadas, la abundancia de profesionales de bata blanca fue presentada como una fortaleza de la salud cubana. Hoy, en este pediátrico, el contraste aparece en una tarea elemental: aplicar una inyección. Los testimonios no describen por sí solos todo el sistema sanitario, pero sí señalan una falla que afecta directamente la continuidad de los tratamientos y la confianza de las familias: recibir una consulta no basta si después no hay quien pueda completar la atención.